Aktivity projektu
Mezi hlavní aktivity projektu patří:
- Výuka anglického jazyka
- Obchodní dovednosti
- Hodnocení zaměstnanců
- IT dovednosti formou e-learningu
Výuka anglického jazyka
Společnost se v současné době snaží spolupracovat se zahraničím, kde čerpá jednak zkušenosti, ale aktivně vyhledává obchodní partnery pro dlouhodobou spolupráci. Proto je nutné, aby si zaměstnanci začali zvyšovat své jazykové kompetence. Jedná se v prvé řadě o nejužší vedení firmy (1 osoba), které se zahraničními partnery aktivně komunikuje, uzavírá smlouvy, domlouvá zakázky. A v druhé řadě jsou to ostatní zaměstnanci - tj. skupina 12 lidí.
V rámci realizace této aktivity bude zajišťována výuka anglického jazyka pro všechny zaměstnance firmy.
Obchodní dovednosti
Vzdělávací aktivita týkající se obchodních dovedností je koncipována pro všechny zaměstnance, jelikož prodej a obchod jsou stěžejní činností společnosti.
Školení budou zaměřena na získání dovedností v oblastech: obchodní komunikace, jednání se zákazníky, posilování nákupní motivace, taktiky jednání, prodejní postupy a techniky, zjišťování potřeb zákazníků, přesvědčování na základě přínosů, zvládání stresových a složitých situací, psychologie prodeje, řešení sporů, jednání se specifickými zákazníky apod. Jedná se o celkový počet 20 jednodenních školení, přičemž zaměstnanci budou tvořit jednu skupinu. Školení na sebe budou navazovat. Teoretická výuka se bude střídat s tréninky a nácviky modelových situací zaměřených na znalost konkrétního zboží a zákazníků firmy.
Hodnocení zaměstnanců
Díky neexistenci strategie řízení lidských zdrojů bylo ze strany vedeni společnosti rozhodnuto, že kromě vzdělávacích aktivit bude zaveden i systém hodnocení zaměstnanců. Bude uspořádán jeden seminář, na kterém bude představen systém hodnocení zaměstnanců - zejména jak vést hodnotící pohovor, metodika hodnocení, hodnotící škála apod. Bude řešeno, jakým způsobem mohou být zaměstnanci hodnoceni, jak se stanovují a vyhodnocují cíle apod.
Hodnocení zaměstnanců je jednou z klíčových činností mezi personální agendou. Napomáhá organizaci získat informace a podklady o pracovních výkonech, jednání a pracovních schopnostech zaměstnanců.
Prostřednictvím hodnocení pracovníci získávají zpětnou vazbu o svých pracovních výkonech. Zpětná vazba pomáhá odhalit silné a slabé stránky jednotlivců a poskytuje zaměstnancům představu o tom, jak je vnímána jejich snaha o plnění firemních cílů. Z tohoto důvodu byla tato aktivita do projektu zařazena.
IT dovednosti formou e-learningu
Pro cílovou skupinu zaměstnanci bude dále vytvořeno IT vzdělávání prostřednictvím e-learningu. Cílem kurzu je zvýšit IT znalosti a dovednosti u všech zaměstnanců. Vzhledem k rozdílné úrovni každého zaměstnance v oblasti IT dovedností bylo přistoupeno k distanční formě vzdělávání.
Jedná se o osvojení znalostí a dovedností zejména v oblasti kancelářského softwaru. Předmětem výuky IT budou následující školení: Excel a jeho praktické využití, Word a jeho praktické využití, Power Point, Outlook. Elektronická aplikace je určena pro individuální výuku.